Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły
Twój koszyk jest pusty

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO POSKLEJANE

Data obowiązywania: 08.09.2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Posklejane, dostępnego pod adresem:

posklejane.pl

  1. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

Agnieszka Łyczakowska,
prowadzącą/prowadzącego działalność nierejestrowaną pod marką Posklejane,
adres do kontaktu: ul. Spokojna 6c/5, 63-900 Rawicz,
adres e-mail: kontakt.posklejane@gmail.com,

dalej zwaną/zwanym „Sprzedawcą”.

  1. Działalność prowadzona przez Sprzedawcę jest działalnością nierejestrowaną w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:

  • poczty elektronicznej: kontakt.posklejane@gmail.com,

  • formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu – jeżeli jest dostępny,

  • innych kanałów komunikacji wskazanych na stronie Sklepu.

  1. Regulamin określa w szczególności:

  • zasady korzystania ze Sklepu,

  • zasady składania zamówień,

  • zasady zawierania umów sprzedaży,

  • sposoby płatności,

  • zasady dostawy,

  • zasady odstąpienia od umowy,

  • zasady składania reklamacji.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

Sprzedawca – osoba prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką Posklejane, wskazana w §1 Regulaminu.

Sklep – sklep internetowy Posklejane dostępny pod adresem wskazanym w §1 Regulaminu.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt – rzecz oferowana do sprzedaży w Sklepie.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§3. Korzystanie ze Sklepu

  1. Korzystanie ze Sklepu wymaga dostępu do Internetu oraz urządzenia umożliwiającego korzystanie ze stron internetowych.

  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, niniejszym Regulaminem oraz zasadami współżycia społecznego.

  3. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

  4. Informacje znajdujące się na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

  5. Zdjęcia Produktów prezentowane w Sklepie mają charakter poglądowy. Sprzedawca dokłada starań, aby jak najwierniej przedstawiały oferowane Produkty.

§4. Charakter produktów

  1. Produkty oferowane przez Posklejane są wykonywane ręcznie.

  2. Ze względu na ręczny proces tworzenia, wykorzystanie naturalnych materiałów oraz specyfikę używanych płytek, mozaik, drewna i innych elementów, poszczególne Produkty mogą posiadać niewielkie różnice w:

  • układzie wzoru,

  • odcieniach,

  • strukturze,

  • rozmieszczeniu elementów,

  • wyglądzie fugi,

  • innych detalach wynikających z procesu ręcznego wykonania.

  1. Różnice wynikające z ręcznego charakteru wykonania oraz właściwości użytych materiałów nie stanowią wady Produktu, o ile Produkt pozostaje zgodny z opisem, przeznaczeniem i zawartą umową.

  2. Kolory Produktów widoczne na ekranie mogą różnić się od rzeczywistych kolorów w zależności od ustawień urządzenia i ekranu Klienta.

  3. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opisy, zdjęcia, wymiary i informacje dotyczące Produktów były zgodne ze stanem faktycznym.

§5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z wyjątkiem przerw technicznych.

  2. Aby złożyć Zamówienie, Klient powinien:

a) wybrać Produkt,
b) dodać Produkt do koszyka,
c) przejść do formularza Zamówienia,
d) podać wymagane dane,
e) wybrać sposób dostawy i płatności,
f) zaakceptować Regulamin,
g) potwierdzić złożenie Zamówienia.

  1. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia oraz poprawienia podanych danych.

  2. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego otrzymania na wskazany adres e-mail.

  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu potwierdzenia lub wyjaśnienia szczegółów Zamówienia.

§6. Ceny i płatności

  1. Ceny Produktów podawane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.

  2. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że w opisie Produktu lub podczas składania Zamówienia wskazano inaczej.

  3. Całkowita cena Zamówienia, obejmująca cenę Produktu oraz koszt dostawy, jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

  4. Dostępne sposoby płatności są wskazane podczas składania Zamówienia.

  5. Sprzedawca może udostępniać między innymi płatności:

  • szybkim przelewem,

  • BLIK,

  • kartą płatniczą,

  • przelewem tradycyjnym,

w zależności od aktualnie dostępnych metod płatności w Sklepie.

  1. W przypadku braku płatności w wymaganym terminie 3 dni po dokonaniu zakupu Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji lub anulować nieopłacone Zamówienie.

§7. Realizacja zamówienia

  1. Termin realizacji Zamówienia jest podany przy danym Produkcie lub przekazywany Klientowi podczas składania Zamówienia.

  2. W przypadku Produktów wykonywanych na zamówienie czas realizacji może być dłuższy niż w przypadku produktów dostępnych od ręki.

  3. Termin realizacji może zależeć między innymi od:

  • dostępności materiałów,

  • aktualnej liczby realizowanych zamówień,

  • stopnia personalizacji Produktu.

  1. W przypadku wystąpienia okoliczności powodujących opóźnienie realizacji Zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji.

  2. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie lub personalizowane mogą wymagać wcześniejszego ustalenia szczegółów realizacji.

§8. Dostawa

  1. Produkty dostarczane są na terytorium Polski.

  2. Dostępne sposoby dostawy są prezentowane podczas składania Zamówienia.

  3. Dostawa może być realizowana za pośrednictwem firm kurierskich lub innych operatorów dostępnych w Sklepie.

  4. Koszt dostawy zależy od wybranego sposobu dostawy i jest prezentowany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

  5. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i rozpoczyna się po zakończeniu realizacji Zamówienia.

  6. Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan przesyłki przy jej odbiorze. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem.

Sporządzenie protokołu szkody nie jest warunkiem złożenia reklamacji.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia weszła w posiadanie Produktu.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie przesłane na adres e-mail:

kontakt.posklejane@gmail.com

  1. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego w dalszej części Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

  2. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację o wykonaniu prawa odstąpienia przed jego upływem.

  3. Produkty na zamówienie indywidualne nie podlegają mozliwości zwrotu.

§10. Skutki odstąpienia od umowy

  1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszt dostawy Produktu do Konsumenta – z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę.

  2. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

  3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  4. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

  5. Konsument powinien odesłać Produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

  6. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument.

  7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§11. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

  2. W szczególności prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadku Produktów:

  • wykonywanych według specyfikacji Konsumenta,

  • służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb,

  • personalizowanych na wyraźne zamówienie Klienta.

  1. Informacja o tym, że dany Produkt jest wykonywany według indywidualnych wytycznych Klienta, powinna zostać wyraźnie przedstawiona przed zawarciem umowy.

§12. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

  2. Reklamację można złożyć poprzez przesłanie wiadomości na adres:

kontakt.posklejane@gmail.com

  1. W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać:

  • imię i nazwisko,

  • numer Zamówienia,

  • opis problemu,

  • zdjęcia Produktu,

  • preferowany sposób rozwiązania sprawy.

Podanie powyższych informacji może przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji, jednak brak części z nich nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.

  1. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni roboczych.

  2. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności dotyczące naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub zwrotu płatności – w zależności od okoliczności sprawy i obowiązujących przepisów.

§13. Produkty wykonywane na zamówienie

  1. Posklejane oferuje również możliwość wykonania wybranych Produktów na indywidualne zamówienie.

  2. W przypadku Produktów wykonywanych na zamówienie szczegóły dotyczące między innymi:

  • wymiarów,

  • kolorystyki,

  • rodzaju płytek,

  • wzoru,

  • materiałów,

  • sposobu wykonania,

mogą być indywidualnie ustalane z Klientem.

  1. Produkty wykonywane według indywidualnych wytycznych Klienta mogą różnić się od produktów prezentowanych na zdjęciach, jeżeli wynika to z uzgodnionej personalizacji lub specyfiki ręcznego wykonania.

  2. Produkty wykonywane według specyfikacji Konsumenta lub służące zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb są objęte wyłączeniem prawa odstąpienia od umowy na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy.

§14. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych zostały opisane w Polityce Prywatności Posklejane dostępnej na stronie Sklepu.

  2. Korzystając ze Sklepu, Klient powinien zapoznać się z Polityką Prywatności.

§15. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

  • zmian przepisów prawa,

  • zmian sposobów płatności lub dostawy,

  • zmian funkcjonowania Sklepu,

  • zmian technicznych lub organizacyjnych.

  1. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.

ZAŁĄCZNIK NR 1

Wzór formularza odstąpienia od umowy

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

Agnieszka Łyczakowska
Posklejane
ul. Spokojna 6c/5, 63-900 Rawicz
e-mail: kontakt.posklejane@gmail.com

Ja() niniejszym informuję() o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

..............................................................................

Data dokonania zakupu:

..............................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:

..............................................................................

Adres Konsumenta:

..............................................................................

Data:

..............................................................................

Podpis Konsumenta:

(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)